按时领工资、享受保险，还有一定的福利待遇，日前，省会出现了这样一批“员工制保姆”。她的出现，被认为是家政行业的一场革命

　　11月16日，在省会当保姆的李芬霞领到了自己的第二张工资单。每月的16日，是李芬霞领工资的日子。

　　有了工资单，意味着李芬霞不再是一名“散兵游勇”式的家政从业者了，她成为一名“员工制保姆”。她与家政服务公司签订了劳动合同，是公司的一名正式受聘员工，公司不仅为她支付工资，上保险，而且还提供培训、晋级调资、外出旅游等诸多福利。

　　从此成为“有单位的人”

　　什么是“员工制保姆”？省家政协会副会长王玉勤给出的专业解释是，家政服务公司对家政员实行员工制管理，家政员是公司的员工，外出服务代表公司。家政员不直接与用户发生法律关系，出了问题用户要找公司解决，一切按合同处理。

　　省妇女儿童服务中心的阳光家政服务公司，是“员工制保姆”的首家尝试者。今年6月开始准备，8月试运行。现在，阳光家政服务公司有16名员工制家政员。据称，这16名家政员是从近80名家政员中挑选出来的，她们不仅技能高、人品好，最关键的是从业以来无客户投诉。

　　阳光家政服务公司经理潘丽红说，对这16名员工，公司给他们上了保险；每月有技能培训，每年安排出去旅游一次，定期参与公司的调资、晋级和评优。“现在感觉和上班一样，心里特别踏实。”成为首批“员工制保姆”后，李增敏觉得自己开始步入职业员工的轨道。“每月按期到单位领工资，有个大事小情，单位还会出面给解决，这种感觉真的特别好！”

　　对于已经在家政行业打拼多年的潘丽红看来，“员工制保姆”的推行实际上是对保姆身份的改变，同时改变的还有人们的就业观念，从业者会感受到家政服务与其他社会职业一样，有干头、有奔头、有保障。

　　家政行业的一场革命

　　家住省会联盟小区的张英丽，不久前雇用了一名“员工制保姆”。说起与以前用过的保姆有什么不同，张英丽最大的感受是“心里有底了”。“以前感觉保姆服务不规范，或保姆出现违规行为，自己除了辞去保姆之外就没有其他办法了。现在好了，公司要对保姆的行为负责，自己的利益也就有了保障。”

　　“员工制保姆”是家政行业的一场革命。它一方面让家政从业者增强了职业归属感，同时也让广大雇主增强了安全感、信赖感。“‘员工制保姆’可以从根本上改变家政服务的个人行为，由保姆个人为雇主服务转变为整个公司为雇主服务，雇主就省去了诸多担心和烦恼。”王玉勤说，从这个意义上讲，“员工制保姆”的推行，是保姆、公司、雇主、社会等几方共同受益的一项用工制度改革。

　　长期以来，家政行业的用工、管理基本处于无序状态，一张桌子、一把椅子、一部电话、一两个人，就可以叫“公司”了，但实际采用的还都是中介式的经营方式。家政公司为雇主介绍保姆，一旦双方达成意向，收取中介费后，家政公司的工作也就随之结束。而此后雇主与保姆之间的工资结算、矛盾纠纷等都与家政公司无关。这种经营方式难以保障雇主、保姆、家政公司等各方的利益，以至产生很多用工纠纷、甚至社会治安问题。

　　“员工制保姆”的推行，很大程度上规避了以上问题的发生。保姆成了企业的员工，公司就有责任与义务对员工的行为负责，并制定严格的规章制度，促使保姆更好地为雇主服务；身为员工，保姆可以享受一定的福利待遇，参加必要的培训，在工作中遇到问题和困难，也能得到公司的帮助。

　　“员工制”也有真假

　　推行“员工制保姆”，公司将对员工收取一定的管理费，以作为公司的收入来源。而据业内人讲，实际上这些费用最终的承担者仍将是雇主。

　　省会一家家政服务公司的管理人员说，现在有些家政公司“挂羊头卖狗肉”，说是“员工制管理”，但在实际运行中，几乎都没有给员工上齐“三险一金”；在家政员与雇主发生矛盾的时候，公司也很少承担责任，还是让当事双方自行解决。但在收取费用时，雇主比平时却要多掏钱。

　　行业管理跟不上，很容易使“员工制保姆”走样。王玉勤说，这在很大程度上有待于家政业经营者素质的提高。作为全省妇女创业培训的一个内容，今年，她们开办过几期家政创业培训班，目的在于提高从业者素质，规范行业管理，但参与者很少。

　　“员工制保姆”是好事，但也是难事。在省会翟营大街附近一家家政公司的崔经理说，实行员工制确实是防止家政员频繁流动、规范家政服务市场的好措施，但风险大、操作难度更大。她说，让家政员拿点中介费还可以，如果将其纳入员工制管理，每月让他们缴管理费，收入不高的家政员肯定接受不了；而这些费用如果全让家政公司来拿，本身微利经营的家政公司也很难承担；如果全部转嫁到雇主头上，又怕雇主不买账。