记者从几家大型家政公司了解到，一些东家缺乏平等观念，把月嫂视为“下人”、“佣人”，以至于好的月嫂也不愿意在受歧视的环境下工作，更谈不上有良好的工作表现。月嫂做得不好，雇主可以上家政公司投诉换人，而雇主不好，月嫂除了中止协议，别无他法。
“我们会把教育做在前面，培养月嫂们自我保护的意识。”江苏能帮家政月嫂服务中心负责人说。“家政权益受侵害的事屡见不鲜，尽管极端案例不多，但雇主歧视保姆，甚至虐待保姆的现象比较普遍。当双方发生纠纷的时候，我们一方面要教育月嫂学会忍耐和宽容，另一方面也可以求助法律援助中心，以期维护月嫂的合法权益。 ”但由于取证等各方面的问题，维权尚有一定难度。
一些业内人士也呼吁，雇主要在思想上正视家政服务业，不能把它简单理解为雇佣关系，要对月嫂“正眼相看”，给予后者更多的理解和宽容。
