昨天下午，位于市劳动就业管理中心内的人力资源市场格外热闹，众多求职者把市场挤了个满满登登。然而，在招聘会一片火爆的背后，家政市场却出现了供不应求的一幕：很多家政公司保洁工、保姆等岗位严重缺员，不得不面对“招不到人”的尴尬。

　　市民说法

　　年前找家政真难

　　心想着就要过年大扫除了，家住明珠小区的王先生指望周末就请两个钟点工来家里。然而，这个打算还是落空了。“现在就等着家政来电话了。”王先生无奈地说，“看来，年前的家庭保洁，还是要趁早。”

　　1月17日，王先生一早给家政公司打去电话，想请两个钟点工来家里清洗室内外的玻璃。家政公司的工作人员却告诉他，春节即将来临，预定年前家庭清洁的市民都排成队，一天20多个预约上门服务电话，家政人员一时“吃紧”得很。

　　“找个保姆还真难”。干了三个季度的保姆，月底就要走人了。这几天，家住莲花二区的徐迅开始到处张罗着合适的接替人选。

　　“本想着这个月跟她续约，却被别家先‘挖了墙脚’。”面对年前求大于供的家政行情，徐迅也只能摇头，另寻他法。

　　近来，徐迅一直向身边的熟人打听，在网上搜索，甚至在南京等地托朋友帮忙寻找合适的保姆，结果都让他不得不暂时放弃这个打算。

　　“岁末找个保姆太难了，等到4、5月份再开始找吧。”徐迅说。

　　“一个星期之前，家政人员又定期来到我家，里里外外地忙活了一番。”相比一些市民来回奔波于找家政、打电话预约服务，准备着年前“大扫除”，家住凤凰21的张女士有自己的妙招。

　　据张女士介绍，她与丈夫平常工作都很忙，选择了一家专业的家政公司，订了一年的保洁合同，预定一年家政服务。眼看春节即将到来，家政人员十分紧张，家政公司依然会预先安排好自己家的保洁工作。

　　“过去我也是到年底这时候再找家政，腿都跑细了，电话要打三五十个，还是不能称心，太烦神了。”张女士说，还是订个长期的家政服务合同好。

　　记者目击

　　物管公司“招不足人”

　　昨天下午，位于市劳动就业管理中心内的人力资源市场格外热闹，其中不乏市区几家大型的物业服务公司，在他们的招聘摊位前，前来咨询求职的人却不多。

　　市区某物业服务公司的一招聘人员告诉记者，为了应对春节前的这一业务高峰期，他们从去年11月份就开始在人力资源市场设摊，专门招收保洁工和钟点工。然而，两个多月过去了，“才招了不到一半的人，而且年龄普遍偏大”。

　　“我们的情况也差不多。”在旁边的另外一家物服公司的招聘人员插话说，他们公司的业务已经预定到年三十了，但就目前招聘的情况来看，肯定要回掉一部分生意。“一天能挣五六十块钱的工作也招不到人，实在想不通。”

　　该招聘人员介绍说，目前，他们公司从事家政保洁和钟点工工作的基本都是50岁开外的老大妈，而且来自周边乡镇的所占比例较大，这部分人因为年龄大，回家的路途远，注定了只能工作半天。因此，公司目前的员工缺口较大，无法完全满足客户的需求。

　　市劳动就业管理中心职业介绍科科长孙晓烽介绍说，从去年11月份开始，市区几家大型的物业服务公司就在人力资源市场设摊，招收保洁工和家政服务人员，招收人数超过一千人。就目前情况来看，招收情况最理想的也不会超过70%。

　　家政公司

　　“我们都快忙疯了”

　　在葆洁家政公司，工作人员沈爱梅告诉记者，最近的业务量比平时上升了约200%，比去年这个时候也上升了约50%。“现在一般保洁工人每天的工资已从平时的三四十元提高到50元，还要安排午餐。而保姆的工资从平时的每月1000元左右上涨到1200元。”即使在这样的价位下，也很难找到工人。她说，去年12月份以后，就没有人愿意做保姆了，而到公司找保姆的人几乎天天有。“公司现在的保洁工人已经增加到30多个，每天还要推掉不少顾客。”

　　在莲花二区一户人家，记者找到了中青家政公司的经理范炜，他正在客户家中做保洁。范炜说，去年12月下旬以来，他和公司的另外3名管理人员全部加入到保洁员的队伍，直接到客户家里干活，公司里现在连留守的人都没有。“加上其他30多名工人，每天要到七八户人家干活，这样每天还要推掉十来笔生意，快忙疯了。”

　　在众和家政公司的墙上，记者看到一张记得密密麻麻的派工统计表，保洁安排已经一直排到2月5日。工作人员说，如果家里要在年前做保洁，得赶快定，再往后就没有时间了。记者问能不能找到保姆，工作人员说，那得等到春节后，春节前是肯定没有希望了。

　　求职者说

　　干家政“怕人笑话”

　　记者在人力资源市场内了解到，目前，市区家政钟点工的工资标准在8—10元/小时，如果一天工作五六个小时的话，收入应该不低，可为什么没人愿意干呢？在人力资源市场内，记者采访了几位前来求职的人员。

　　小张今年刚从职校毕业，她来人力资源市场想找一个售货员的工作，然而转了几个摊位后，她对招聘单位给出的待遇都不满意。记者询问她愿不愿意干家政时，她说，虽然家政的工作难度不大，工作量有限，收入也不低，但是社会地位不高，如果被亲戚朋友知道了自己是干家政的，会抬不起头的。而且，自己还年轻，想找些有意思的工作，家政服务太单调了。

　　年轻人不想干，年纪大些的是不是就没有这些顾虑呢？记者随机采访了几位40岁以上的求职人员，他们也普遍认为，家政工作社会地位低，怕被亲戚朋友笑话，所以“还是不干的好”。

　　劳保部门

　　“家政荒”有四大原因

　　孙晓烽分析说，造成我市年前家政市场人力资源紧俏的原因有四点。一是需求量骤增，很多家庭因为工作繁忙，没有时间给家里全面打扫，春节将至，中国人又有除尘迎新的传统，因此，对家政保洁工的需求量一下子增长了好几倍。加上不少家政公司用工以临时工为主，服务价格过低使一些家政企业违反劳动合同用工，少缴或不缴相关保险，造成家政服务人员流动性大。特别是腊月二十之后，又是保姆回乡或合同到期的高峰，家政人员更是供不应求。二是外来家政人员少。我市的家政服务业一向都是“本地人的天下”，很少有外地来泰“支援”的服务人员，目前，市区的家政服务人员普遍来自周边乡镇，整体素质不高。三是部分市民从业观念落后，不愿从事家政工作，造成了市场紧张。年轻人不想干，年纪大的怕丢人不敢干，而周边乡镇的农民嫌路远又不愿干，因此，造成缺口越来越大，一到年底，供不应求的矛盾更加突出。四是一些规模较大的保洁企业舍弃家政，造成了市场的供求失衡。几年前，泰州华威物业服务有限公司只是一家20多平方米的小店，十来个员工人，现在已发展成为承担市区诸多公司、酒店、宾馆专业保洁服务的公司。但对于家政服务这一块，公司采取了放弃的态度。经理戚军和说，泰州家政市场利润太低，做这一块不合算。他说，现在公司员工每天的工资成本在50元以上，家政服务的收入也只有这么多，加上管理费用和其他费用，公司就亏本了。据记者了解，目前泰州一些家政企业的净利润只有7%左右，远远低于大城市16%的水平。与华威公司在同一条路上的泰源物业公司也表示，“我们不做家政业务。”

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　　外地公司抢滩泰州家政市场

　　作为中国家政行业的较大规模企业，中青家政目前在全国的连锁店已有约110家，去年7月，中青进入泰州市场，并快速立稳脚跟并打开了局面，成为第一个在泰州设立分支机构的外地家政企业。

　　“泰州中青家政是中青公司在全国开的第100家连锁店，春节后，总公司还将在扬州等附近城市增开新店……”经理范炜介绍说。中青公司是北京家政行业的知名企业，在北京的连锁店就达到34家。范炜说，中青公司在泰州发展连锁机构，一是作为朝阳产业，在全国来讲家政行业都有广阔的发展前景，二是看中了泰州这个新兴城市不断壮大的潜力市场。

　　业内人士分析，中青公司进入泰州市场正带动着泰州整个家政市场的重组和升级。一方面，作为大型正规企业，中青在客户定位上倾向于中高收入家庭；在市场定位上，中青不仅提供保洁、保姆、月嫂、育婴员等面向一般家庭的服务，而且针对单位用户提供外墙保洁、石材翻新等工作难度较高、技术含量较大的服务；在价格上，中青比市区其他公司高出20%以上；在公司管理上更加规范；在用人制度上，中青做到外地人和泰州本地人相结合，可以满足不同人群的需求。这些将给泰州本土的家政公司带来经营观念、管理模式等一系列的影响。另一方面，本地一些家政企业也开始摸索发展壮大的途径。葆洁家政公司老板蒋国华说，虽然年前市场繁忙，公司还是推出了针对孤寡老人和残疾军人的优惠政策，在服务时间上优先保证，价格上八折优惠，目的就是为树立良好的形象，以赢得越来越激烈的市场竞争。同时，新劳动法的实施，提高了家政公司的用人成本，这将迫使一些家政公司提高服务质量，拓展服务内容，来获得更多的利润，防止被市场淘汰。