“最快也得等一个星期，现在公司的钟点工都派出去了，得从其他公司调过来。”12月31日，记者致电杭州成名家政公司的预约热线。热线服务员表示，争抢钟点工的状态2009年12月初便开始了。

　　找个保姆难难难

　　每年春节之前，都是家政市场最火爆的时刻。而2011年的家政服务高潮来得较前两年还要早，2010年12月初，便已经有市民开始在各家政公司提前预约起来。有业内人士猜测，也许是因为雇主们都吸取了往年找保姆难的教训，于是2011年，大家早早地就开始行动了。

　　日前，记者致电杭州多家家政服务公司，不少公司表示目前服务繁忙，特别是像清洁钟点工等服务，当天预约最快也要等三至五天，一些公司的钟点工服务已经安排到了春节以后。

　　家住双菱小区的陆莹告诉记者：“原本在家照顾小孩的保姆过几天就要回老家了，想在这周找一个来代替她，没想到问了几家，不是人员不够，就是价钱太贵。”陆莹最后只好将小孩暂时送到了自己母亲家里照顾。

　　杭州家政市场龙头老大三替公司表示，全公司每天的预约电话便有1000多个，比平时多了40%至50%。

　　家政费用涨涨涨

　　紧俏的家政服务也让服务的费用水涨船高。据了解，杭州市眼下的钟点工服务费用大多为每小时25元，比2009年涨了近两成。而如果按照房屋的面积计价的话，价格大多在3.5元/㎡-5元/㎡，比2009年也略涨两成。

　　杭州百姓家政的一位负责人则表示，这已经算是实惠的价格，如果雇主需要擦玻璃等较难的清洁服务的话，价钱还要高，有些甚至高达40元/小时。

　　三替公司保姆部负责人赵丽告诉记者：“虽然钟点工价格一直在涨，近段时间，又有不少外地的家政服务人员准备回家过年，但杭州家政服务的需求却一年比一年旺盛。2010年，三替公司在杭已经增加了13个家政服务点，依然不能完全满足雇主的需求。”

　　另外，据2010年杭州家政服务消费者满意度调查报告显示，造成节假日家政问题的直接原因是目前的供求关系失衡。

　　“金牌管家”热热热

　　据了解，目前杭州家政服务除了排在前三位的卫生清洁、搬家和家电维修以外，“金牌管家”服务开始在春节前后受到热捧。

　　近年来，随着雇主对保姆的要求有所提高，像洗衣、做饭、清洁卫生等服务，也需要操作辅助器械或具有一定的专业知识才能完成。如家政咨询、理财、特约服务等深入的家政服务也在不断地开发。

　　赵丽认为，金牌管家已经不仅是一个家庭的服务人员，很多时候也成为家庭的一分子。“春节期间，走亲访友往往需要送不少的礼品，有些雇主就直接将送礼这一项繁琐的任务交给管家去做，另外还有家里孩子的看管、启蒙教育等等。”

　　据了解，由于从事的家政服务要求较高，金牌管家的学历一般在高中以上，年龄也要在50岁以下，而对身高、样貌、体力等也都会有要求。当然，如此优质的服务价格也不菲，一般金牌管家的每月收费都在3000元以上。